有什么可以帮你？

常见问题

Keepsday 可以做什么？

Keepsday 会把你主动选择的照片制作成具有收藏感的数字冰箱贴。记忆名称、便签、录音、日期和地点保存在你的设备上。

为什么照片会传到服务器？

当你开始制作时，所选照片会通过安全连接上传至我们使用的私有对象存储，再由 Keepsday 服务端经 OpenRouter 交给 Seed 的 Seedream 图像模型生成冰箱贴。我们控制的服务器及对象存储中的照片与生成结果，分别自上传或生成之日起最多保留 30 天。第三方系统的保留规则另见隐私政策，不代表所有环节都零留存或适用同一期限。

月度订阅如何计算？

月度会员在每个订阅周期内最多可以制作 50 次。实际扣费以购买前 Apple 显示的本地价格为准，未使用次数不会结转到下一个周期。

制作失败或不喜欢结果，会扣次数吗？

排队和处理中会暂占额度，服务端成功生成并保存结果后才扣 1 次；服务端确认生成失败会释放额度，不扣次。下载同一结果或重试本机处理不额外扣次，主动重新制作并成功则另计 1 次。结果不符合个人审美、放弃收藏或删除成品，不会自动返还次数；技术故障或扣次错误可联系我们核查，法定权利不受影响。详见使用条款。

如何恢复或管理订阅？

可以在 Keepsday 内使用“恢复购买”恢复符合条件的 App Store 订阅，也可以前往 Apple 订阅管理查看或取消自动续费。删除 App 不会自动取消订阅。

我的记忆保存在什么地方？

已收藏的记忆及其详细内容保存在当前设备。删除 App 可能同时删除尚未通过其他方式备份的本机内容。

如何撤回 AI 授权或删除访客账户？

在“设置 → AI 图片处理”可以撤回授权，之后新制作需重新同意；已有记忆不受影响，已提交的任务可能继续完成。若要删除旧账户及数据，请使用“设置 → 删除访客账户及相关数据”。云端媒体与 RevenueCat 资料会进入清理队列，并可能因等待或失败重试而延后。删除账户不取消 Apple 订阅，也不会重置已用免费次数。详见隐私选择与删除说明；操作失败或无法访问 App 时可通过下方邮箱联系我们。